Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 02.04.2025

Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Ausschluss von Rückgabe und Erstattung

Bestimmte Produkte sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen. Dazu gehören:

  • Personalisierte Magnete: Alle individuell angefertigten Magnete können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, da sie speziell nach Kundenwunsch gefertigt werden und nicht weiterverkauft werden können.

  • Großbestellungen mit spezifischen Geschäftsinformationen: Magnete, die für Unternehmen mit spezifischen Logos, Firmennamen oder anderen individualisierten Informationen erstellt wurden, sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.

2. Rückgabe von Standard-Magneten

Nicht personalisierte, "ready-to-sell" Magnete können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Die folgenden Bedingungen gelten:

  • Der Käufer trägt die Rücksendekosten.

  • Die Magnete müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden.

  • Nach Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

3. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollten Sie eine falsche oder beschädigte Lieferung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware mit Fotos des Mangels. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden, entweder durch Ersatz oder Erstattung.

4. Ablauf der Rückgabe

Falls Sie berechtigt sind, eine Rückgabe vorzunehmen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Kontaktieren Sie uns unter info@leoburr.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

  2. Wir senden Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung.

  3. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen.

5. Kontakt

Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@leoburr.de

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!